Nedenstående handelsvilkår/forretningsbetingelser gælder når du handler på Posterfamily.com
De vigtigste vilkår har vi fremhævet her og ses også længere nede i teksten:
Forsendelsesomkostninger
Der er GRATIS levering til adresser i Danmark ved køb på 449,00 kr. eller derover, ellers koster det 49 kr.
Det koster kr. 59,00 til Norge og Sverige.
Leveringstid.
Alle plakater er på lager. Leveringstid er normalt 3-5 hverdage.
Fortrydelsesret
Du har altid 21 dags fortrydelsesret, dog skal du selv betale fragtomkostningerne ved at sende varen retur og varen skal tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Med andre ord skal produktet kunne sælges igen.
Reklamationsret
24 måneder
Afsender
Alle forsendelser afsendes med ”Poster Family ApS” som afsender, og betaler du med betalingskort, så vil Poster Family ApS fremgå af din kontoudskrift.
Moms
Alle opgivne priser på Posterfamily.com er inkl. 25% dansk moms og angivet i danske kroner. Alle bestillinger til Norge sendes uden moms. For ordre på 350 NOK (ca. 260 DKK) og derover, skal forsendelsen fortoldes, og norsk moms samt toldgebyr tilkommer. I tillæg må leveringstiden beregnes til 2-3 uger ekstra.
Bestilling
På Posterfamily.com kan du bestille varer via vores website eller på telefon. Hvis du har forespørgsler til plaketer eller andre produkter, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Når du handler med Posterfamily.com indgås aftalen på dansk. Aftaler på Posterfamily.com kan kun indgås med myndige personer (personer der er fyldt 18 år). Såfremt du er under 18 år, kan aftalen alene indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på Posterfamily.com skal du igennem 5 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
Betaling
På Posterfamily.com kan der betales med:
- Dankort, VISA/Dankort, VISA, Mastercard (uden gebyr)
- MobilePay (uden gebyr)
- Betaling via bankoverførsel (uden gebyr)
Bemærk venligst at ved betaling med bankoverførsel eller på faktura er disse betalingsformer ikke omfattet af en indsigelsesordning, der f.eks. gælder ved betaling med betalingskort. Posterfamily.com og forbrugerrådet anbefaler at du betaler med betalingskort, når du handler i vores webbutik eller på internettet i øvrigt.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Posterfamily.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Ved forudbetaling til bankkonto
Husk at skrive dit ordrenr, som fremgår af din ordrebekræftelse som reference. Ellers kan vi ikke se hvem der har overført beløbet, og dermed vil der gå længere tid før du modtager din bestilling. Vær opmærksom på at en bankoverførsel normalt tager én hverdag eller mere.
Vores kontonummer i DANMARK hos Danske Bank:
Reg. nr.: 4260 Kontonummer : 0010057469
Fragtomkostninger
Der er GRATIS levering til adresser i Danmark ved køb på over 449,00 kr. eller derover, mens det koster kr. 49,00 i fragt ved køb under 450 kr.
Til Norge og Sverige er frakten 59, 00 kr.
Levering
Levering sker primært med Postnord. Leveringstiden er normalt 4-6 hverdage. Vi leverer kun til Danmark, Norge og Sverige.
Firma infomation
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Poster Family ApS
c/o AM Copenhagen
Njalsgade 21G, 3
2300 København
CVR: 41797789
Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail), og du vil hurtigst muligt modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
FORTRYDELSESRET
Du har altid 21 dages fortrydelsesret, når du handler på Posterfamily.com. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen kan sendes til:
Poster Family ApS
c/o AM Copenhagen
Njalsgade 21G, 3
2300 København
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Du vil modtage en e-mail fra os når din vare er modtaget i retur og vil tilbagebetale det skyldige beløb senest 8 dage efter at varen er modtaget retur.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Når du handler på Posterfamily.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
Poster Family ApS
c/o AM Copenhagen
Njalsgade 21G, 3
2300 København
Mærket ”Reklamation”
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
– grundig beskrivelsen af det fejl som er opstået
– dit ordrenr.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ansvarfraskrivelse ved brug af vores produkter
Posterfamily.com kan ikke gøres erstatningsansvarlig ud over varens pris.
Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På Posterfamily.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
Logstatistik
Logstatistik bruges på Posterfamily.com og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
På Posterfamily.com anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med Posterfamily.com, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Posterfamily.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Fem år er et krav fra bogføringsloven.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og ansatte som står for kundeservice og logistik hos Posterfamily.com har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Gældende fra 1/1-2018.